MailChimpとSendInBlue:Eメールマーケティングで勝つのは誰ですか?

電子メールマーケティングは、企業がブランド、製品、およびサービスを宣伝するための最も効果的で用途の広い方法の1つです。メールマーケティングは、連絡先に連絡するための出発点ではなく、カスタマージャーニーの図表を作成し、忠誠心を構築し、さらには販売を促進したり、新しい概念を試したりするのに役立ちます。しかし、企業がマーケティングに電子メールをどのように活用するかは、いくつかの形をとることができます。一部の人は「オールイン」して、電子メールが単に彼らの最も効果的なマーケティング戦術であると判断するかもしれません。それは一般に、加入者のゲーテッドコミュニティに配信される付加価値ニュースレターの形をとります。しかし、他の組織は、電子メールを他のマーケティングチャネルだけでなく、製品のフィードバックや販売エンジンにも結び付けたいと思うかもしれません。これらの種類の企業は、多くの場合、電子メールの受信者に特別なオファーや取引を提供しようとします。これは通常、電子メール自体を介して利用できます。さらに他のブランドは、電子メールが主にサービスデスクまたは顧客関係管理(CRM)のタッチポイントとして使用される、より大きなデジタルマーケティングおよび販売メカニズムの小さな歯車として単に使用する場合があります。

Eメールマーケティングレビューカテゴリのすべてのリーダーは、ダイレクトタッチ機能とサードパーティの統合を通じて、これらのニーズのいずれにも対応できます。それぞれをどのように実装するかは、ビジネスのモードだけでなく、さらに重要なことに、各ツールがどれだけうまく設計されているか、高度な機能(特に統合と分析の分野)にアクセスするのがどれほど直感的かによって異なります。 、それがあなたのマーケティング予算の収益にどれほどの損害を与えるか。トップパフォーマーの2人がどのように評価しているかを把握するために、MailChimpとSendInBlueを直接比較して、どちらが総合優勝者になるかを確認します。



候補者に会う

MailChimpとSendInBlueは、電子メールマーケティングの分野で傑出したプレーヤーであり、それぞれが一般的に中小企業(SMB)を対象としています。 MailChimpは、その有名な使いやすさと広範な機能セットのために、長年のエディターズチョイスの選択肢です。 MailChimpも昨年を過ごしました プラットフォームを進化させる ターゲットを絞った広告配置、ウェブサイトホスティング、ドメインホスティングサービスを介してブランディングを追加することにより、完全なマーケティングソリューションに統合します。

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SendinBlueは、電子メールおよびテキストメッセージのマーケティングを必要とする中小企業(SMB)向けの適切なツールから、非常に用途の広いマーケティングソリューションハブに成長しました。自動化への取り組みと、基本的でありながら実行可能なCRM機能の追加により、中小企業や適度なニーズを持つ新興企業にとって、より魅力的なソリューションになっています。

MailChimpとSendInBlueはどちらも、強固なメールマーケティング基盤に基づいて構築された拡張ソリューションセットを提供します。どちらも、サブスクライバーにとってより価値のあるものにすることを目的とした、より大きなマーケティングエコシステムに進化しています。ただし、ここでの成功は、それらの顧客が何を理解しているかにかかっています。必要。

ラウンド1:価格とパッケージ

SendInBlue2020電子メール作成ページ

価格設定は、あらゆるマーケティングツールにとって常に重要な選択基準ですが、特に顧客がマーケティングと同じくらい潜在的にソフトなものにお金を費やそうとしているSMBである場合はそうです。万能のソリューションはないため、無料で提供されているものと、エントリー価格および機能セットを確認します。

SendInBlueには寛大な無料枠があり、1日あたり最大300通のメールと無制限の連絡先を利用できます。 SendinBlueのすべてのプランには無制限の連絡先が含まれており、毎月送信するメールの数に基づいて段階的な料金が設定されています。 Liteプランの料金は40,000通のメールで月額$ 25、Essentialプランの料金は60,000通のメールで月額$ 39、Premiumプランの料金は120,000通のメールで月額$ 66です。 120,000の電子メールしきい値を超える必要がある企業(理想的には、1か月あたり350,000の電子メール以上が必要な企業)向けのカスタム価格設定のエンタープライズプランもあります。 SendinBlueは、追加の言語サポート(イタリア語とオランダ語を含む)、フォームの新しいエディター、会社ごとに異なるアカウントをサポートする機能、および拡張されたApp Centerと統合ページにより、2020年の機能セットを強化しています。

Mailchimpは月額$ 9.99から始まりますが、2,000件の連絡先と10,000件の電子メール送信をカバーし、自動化、基本テンプレート、マーケティングCRMと調査、さらにはWebサイトをバンドルできる無料プランもあります。月額9.99ドルのEssentialsパッケージは、ヘビーメールユーザーを対象としており、Mailchimpのすべてのメールテンプレートを利用できるようにします。最大50,000件の連絡先とA / Bテストに対応します。 MailChimpのCRMアプローチは、連絡先の数に基づいてサブスクリプション価格のスケーリングも通知します。より大きな容量が必要な企業は、MailchimpのWebサイトで利用できる便利な計算機に推定加入者数を入力して、正確な価格を取得できます。たとえば、5,000人の加入者の月額プランの料金は月額74.99ドルです。

どちらのソリューションも無料プランを提供し、幅広い付加価値サービスを備えた比較的手頃な初期プランを備えているため、ラウンド1は同点です。

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ラウンド2:サブスクライバーの管理

MailChimp2020サブスクライバー管理

SendInBlueとMailChimpはそれぞれ、基本的な連絡先情報を含むa.CSVをアップロードするか、Microsoft Exchangeなどのサードパーティの連絡先リポジトリからそのデータをインポートすることにより、連絡先を手動で追加できます。 MailChimpは、利用可能な統合の量だけに焦点を当てており、SalesForceやZendeskなどの一般的な名前を含むさらに多くのサービスとの互換性を明確に提供しています。

全体として、新しいデータフィールドを作成し、既存のデータフィールドをソースデータに一致させるという私の経験は、SendinBlueでは少し複雑でした。手動入力では、カスタムフィールドを追加することはできませんが、送信フォームからのアップロードまたはデータを追加することはできます。ファイルをインポートした後、フィールドをSendinBlueの対応するフィールドにマップする必要があります。これは、電子メールアドレスと名前を認識しますが、誕生日などの日付や性別などの他のテキストフィールドは認識しないことがわかったため、混合バッグである可能性があります。このプロセスでは、いくつかの単純化を使用できます。

Mailchimpは、企業がプラットフォームを使い始めるのを支援する素晴らしい仕事をしています。ダッシュボードには、手順が非常に明確に示されています。最初の電子メールの設計を開始し、連絡先を追加して、最初の電子メールを送信します。 ExcelファイルをMailChimpにドラッグアンドドロップすると、すべての連絡先フィールドが同じ列に表示されます。ただし、テキストをコピーしてMailchimpの連絡先フィールドに貼り付けると、連絡先情報を名、姓、および電子メールアドレスの別々の列に表示することができました。

ラウンド2は、さまざまなインポート連絡先と使いやすさのためにMailChimpに行きます。

ラウンド3:キャンペーンの作成と送信

MailChimp2020デザインキャンペーンページ

プラットフォームの拡張に取り組んでいますが、より多くの機能が必要になるため、多くの場合、より複雑になる可能性がありますが、Mailchimpはその特定の弾丸をかわすことができ、誰でも簡単に選択できる非常に直感的なワークフローでコアメールマーケティング機能を維持しています。上。 Mailchimpは、アカウントの設定を完了してから、ストアに接続するように求めます(該当する場合)。その後、最初のメールを作成し、連絡先を追加し、最後に新しいキャンペーンで最初のメールを送信するのに役立ちます。 Mailchimpのわかりやすいユーザーエクスペリエンスと印象的なメールおよびニュースレターのデザインツールは雑用のようには感じられないため、SMBをフォローする忠実なユーザーを生み出したのは当然のことです。

SendInBlueのレビュー中に、新しいドラッグアンドドロップフォームビルダーを使用してニュースレターテンプレートを作成しました。迅速で応答性の高いプロセスであることがわかりました。要素をページにドラッグアンドドロップすることから始めるか、事前に設計されたテンプレートを使用することができます。テンプレートなしで開始する場合、ニュースレターにはロゴ、画像、テキスト、ボタンが事前に入力されていますが、これらの要素を自分のものと交換することもできます。企業は、ロボット対策のCAPTCHA機能などの特定の要素の追加を高く評価します。新しいランディングページビルダーもあります。これは、SendInBlueが顧客のフィードバックに基づいて作成したと言っているツールです。

どちらのソリューションも、直感的なテンプレートビルダーを使用してキャンペーンを作成するためのさまざまなアプローチを提供するのに優れているため、ラウンド3は同点です。

ラウンド4:キャンペーンの追跡

SendInBlue2020追跡オプション


最近、マーケティングの成功はすべてです ビジネス分析 。ニュースレターキャンペーンを送信すると、SendInBlueとMailChimpにはそれぞれレポートタブ(SendInBlueの場合は「統計」)があり、オープン率とクリック率、およびその他のサブスクライバーデータを確認できます。 SendInBlueとMailChimpの両方をGoogleAnalyticsとリンクできます。後者は、Salesforceやその他のいくつかのサードパーティソフトウェアともリンクできます。

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SendInBlueの統計セクションは、オープンレート、クリックレート、サブスクリプション解除レートなどの重要なデータが隣接する便利なカレンダーインターフェイスを提供します。また、EメールキャンペーンとSMSキャンペーンを区別します。SMSキャンペーンはその機能の大部分を占めています。

Mailchimpは分析に強いです。ダッシュボードには、連絡先の人口統計を予測する「予測人口統計」のセクションがあります。このデータは、セグメントの形成と焦点を絞った電子メールキャンペーンの開発に役立ちます。受信者、開封、クリックの総数でフィルタリングできます。 Mailchimpによると、登録ソースごとにオーディエンスとセグメントを選択できるため、ランディングページからサブスクライブしているユーザーをターゲットにできます。平均注文収益、総収益、および電子メールの開封率を示すレポートを見ることができました。

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ラウンド4は、キャンペーンがどのように進んでいるかの全体像をSMBに提供できる、幅広い追跡と分析のためにMailChimpに行きます。

ラウンド5:カスタマーサポート

Mailchimpは、ほとんどの顧客の質問や問題に対処するためにセルフサービスに依存しています。詳細については、ガイド、ナレッジベース(KB)の記事、およびチュートリアルを参照してください。 Mailchimpは、自動化などの新機能のヘルプセクションを提供しています。

「自動メールの作成」などのトピックに関する役立つビデオもあります。さらに、テクニカルサポートと請求にアクセスするための[Email Us]ボタンがありますが、見つけるのは少し難しいです。その隣には、オンラインチャットを介してヘルプを表示するための「ChatWithUs」ボタンがあります。サービスにサインアップすると、オンラインチュートリアルに参加して、サービスについて詳しく知るためのさまざまな招待状を受け取りました。電話サポートは、24時間年中無休のサポートではありませんが、よりプレミアムな階層で利用できます。

SendInBlueはまともなサポートリソースを提供します。ほとんどのページの[ヘルプ]ボタンは、コンテキスト関連のヘルプを提供します。チュートリアルを表示したり、カテゴリ別に整理されたFAQを検索したりすることもできますが、実際にコンテンツにアクセスするには数回クリックする必要があります。チケットを作成するか、WebフォームでSendinBlueに連絡するか、フリーダイヤルに電話して、テクニカルサポートをリクエストすることもできます。

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どちらのソリューションもセルフサービスサポートソリューションを提供しますが、ホワイトグローブのオンボーディングや24時間年中無休のサポートがないため、ラウンド5も同点です。

そして勝者は …。

MailChimpとSendInBlueはどちらも、純粋な電子メールの設計、スケジューリング、追跡ソリューションとしてだけでなく、より拡張されたマーケティング自動化やCRMソリューションにフィードできる柔軟なプラットフォームとして、現在市場で最高の電子メールマーケティングソリューションのいくつかを表しています。 MailChimpとSendInBlueは、価格設定、無料で手頃な価格設定サービスの利用可能性、電子メールデザインテンプレートの使いやすさなど、さまざまな分野で非常に緊密でした。

メールマーケティングにおけるエディターズチョイスのセレクションであるMailChimpは、より直感的で分析機能と追跡機能を搭載することで、SendInBlueを凌駕しました。それがよりフルサービスのマーケティングプラットフォームになったとしても、MailChimpは依然としてSMBのEメールマーケティングセグメントを定義しています。

勝者:MailChimp

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