MICROSOFT SKYPE FOR BUSINESS REVIEW

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長所

Skypeユーザー、電話番号、および組織内のすべての従業員の連絡を許可します。
通話中のビデオとオーディオの録音。
会議で最大250人の参加者をサポートします。

短所

本格的なVoIPプラットフォームではありません。
統合されたダイヤルイン音声会議機能はありません。
オンラインプランはハードウェア電話では機能しません。

オンライン通信に関して言えば、Skypeは事実上のものです方法。このサービスにより、他のユーザーへの電話やビデオチャットが簡単になります。ただし、Skypeはその利点にもかかわらず、非常に消費者向けのビデオ会議およびVoice-over-IP（VoIP）サービスであり、ビジネスサービスではありません。 Microsoft Skype for Business（ユーザーあたり月額2ドルから、追加料金がかかります）により、Microsoftはギャップを埋めています。同社は、エンタープライズ通信プラットフォームであるLync（以前のMicrosoft Office Communicator）とSkypeの使い慣れたユーザーインターフェイス（UI）を組み合わせて、使いやすく、ビジネスに必要な機能を備えたソフトウェアを作成しました。しかし、それは本格的なビジネスVoIPプラットフォームではありません。

それでも、Microsoft Skype for Businessは、消費者向けSkype、つまりエディターズチョイスのパーソナルVoIPサービス以上のものを必要としているが、NextivaやエディターズチョイスなどのエンタープライズVoIPシステムには関心がない可能性がある中小企業にとって最適な場所です。 RingCentral 。 Microsoft Skype for Businessには、堅牢なビデオ会議機能も備わっています。既存のサービスに満足している場合でも、もう一度確認する価値があります。

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あなたは私たちのレビューを信頼することができます1982年以来、Garonはあなたがより良い購入決定をするのを助けるために何千もの製品をテストして評価してきました。（私たちの編集ミッションを読んでください。）

Skype for Consumerは、Skype Meetingsを介して最大10人の参加者と無料でビデオチャットを行うことができ、いくつかのリモートデスクトップ機能を提供するようになったため、過去数年間で少し成長しました。また、関連するモバイルアプリを使用すると、コンピューター以外のデバイスからSkypeを簡単に使用できます。 Skype TranslatorやWebベースのSkypeなどの優れた機能もあり、これらの機能はMicrosoft Skype for Businessにもあります（Skype Translatorを除き、これは唯一のコンシューマーSkype機能です）。Skypeは電話会議と画面共有をサポートしていますが、最新のITで必要とされるレベルの運用制御を提供していません。一方、Skype forBusinessはそうです。

私の過去の仕事の1つでは、会社が発行した電話はありませんでした。適切なヘッドセットを搭載したコンピューターでSkypeを使用しました。 SkypeクレジットをロードしてSkypeに割り当てられた電話番号を取得し、人々が私たちに電話をかけたり、電話番号に発信したりできるようにしました。使用しました Citrix GoToMeeting （GoToMeetingで月額£9.50）会議の場合はJive Chime、グループインスタントメッセージング（IM）の場合はJiveChime。そして、そのすべてが厄介になりすぎたとき（必然的にそうだったように）、私たちは個人の携帯電話の使用に戻りました。このレビューの過程で、私はMicrosoft Skype forBusinessがそのシナリオに最適であると考え続けました。ただし、これはすべてのビジネスに最適であることを意味するわけではありません（後で説明します）。

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Microsoft Skype forBusinessプラン

Microsoft Skype for Businessは、価格設定とプラン機能の迷路をナビゲートする方法を理解すれば、簡単に使用できます。スタンドアロンのMicrosoftSkype for Businessプランを年会費で購入するか、MicrosoftOffice、Microsoft Exchange、およびMicrosoftOfficeを含むビジネスグレードのMicrosoftOffice 365（GoToMeetingで月額£9.50）プランのいずれかにサインアップするかを選択できます。 Microsoft SharePoint 。スタンドアロンのエントリーレベルプランであるMicrosoftOffice Business Essentialsプラン（ユーザーあたり月額$ 5.00）は、他のユーザーにグループIM、オーディオ、およびHDビデオ通話のみを提供し、MicrosoftOfficeのオンライン専用製品と1TBのデータ。 Microsoft Office 365 Business Premium（ユーザーあたり月額12.50ドル）はもう少し便利で、グループHDビデオ通話、デスクトップとアプリケーションの共有、オーディオ/ビデオ録画もサポートしています。このプランでは、Microsoft Outlookを介して会議をスケジュールしたり、Webブラウザーから会議に参加したり、出席者のデスクトップをリモートで制御したり、会議を開始する前に出席者をロビーエリアに置いたりすることもできます。また、すべてのMicrosoftOfficeアプリの完全にインストールされたバージョンを入手できます。

Microsoft Skype for Businessをスタンドアロン製品として、ユーザーあたり月額$ 2.00、またはユーザーあたり月額$ 5で購入することもできます。これは、次のような追加機能が必要かどうかによって異なります。Microsoft Outlookを介した会議の調整、Webブラウザーからの会議への参加、出席者のデスクトップのリモート制御、および会議を開始する前のロビーエリアでの出席者の維持。RingCentralやRingCentralなどの他のVoIPプロバイダーとの比較 Nextiva 、Microsoft Skype forBusinessは非常に安価です。ただし、低価格とは、サインアップするプランに必要な機能が備わっていることを確認する必要があることを意味します。

Microsoft Skype for Business Server 2015は、本格的なVoIPプラットフォームであり、ダイヤルイン音声会議や、E911や通話転送などの他のエンタープライズVoIP機能を備えています。これらのより強力なVoIP機能は、Microsoft Skype for BusinessOnlineでも利用できます。ソフトウェアを独自のサーバーにインストールし、Session Initiation Protocol（SIP）とゲートウェイのPBXシステムとの相互運用性を実現します。マイクロソフトパートナーと協力して、価格設定、ソフトウェア、およびサポートを入手します。この意味で、Microsoft Skype for Business Server 2015は、独自のハードウェアを保守する責任があるため、バラクーダネットワークスのKerioおよびCudaTelに似ています。

電話システムをMicrosoftExchangeおよびMicrosoftSharePointと統合し、ネットワーク接続を最適化し、サービス品質（QoS）ツールにアクセスして十分な帯域幅を確保する場合は、専用のMicrosoft Skype for BusinessServerの使用を検討する必要があります。

前述したように、Microsoft Skype for Businessは、Microsoft Office 365 BusinessEssentialsとMicrosoftOffice 365 BusinessPremiumの統合機能としても提供されます。 Microsoft Skype forBusinessにはMicrosoftOffice 365 Enterpriseが付属していますが、Microsoft Office 365BusinessまたはHomeバージョンには付属していません。 Office 365に関連するサブスクリプション費用以外に、追加費用はありません。

ゆるい鳥のハイスコア

Skype for Business自体は永続的なチャットを提供しませんが、新しい Microsoft Teams Office365のサービスはそうです。したがって、Office365の一部としてSkypefor Businessを購入すると、MicrosoftTeamsの永続的なチャットにアクセスできるようになります。 Skype for Businessにはアーカイブ機能もありませんが、Skype for BusinessOnlineまたは別のVoIPプロバイダー（Skype for Businessなど）で見つけることができます。 Jive Hosted VoIP またはBroadvoice。

Skype forBusinessの使用を開始する

Office 365は30日間の無料試用版を提供しているため、Microsoft Skype forBusinessをテストするためにOffice365 BusinessPremiumにサインアップしました。 Office 365のサインアップが完了すると、利用可能なアプリケーションの下にMicrosoft Skype for Businessが一覧表示され、クライアントソフトウェアをインストールできるようになりました。

インストール後、SkypeはMicrosoft Skype for Businessを使用するためのヒントを含む製品ツアーを開きます。または、組織のサインインアドレスを使用してサービスにログインします。私の場合、Office 365サービスの一部としてサービスを使用していたため、MicrosoftはOffice365パスワードを意味していました。スタンドアロンプランを使用している場合は、Microsoft Skype forBusinessに関連付けたアカウントを使用します。また、Microsoft Skype for Business Serverを使用している場合は、組織のドメインで動作するようにソフトウェアを構成した後、標準の企業資格情報を使用します。

おなじみのユーザーインターフェイス

Microsoftは、Microsoft Skype forBusinessのSkypeカラーパレットを反転しました。反対ではなく白地に青。ユーザーインターフェイス（UI）はすっきりとしていてプロフェッショナルな見た目ですが、それでもなじみがあり、ユーザー名、プレゼンスステータス、ステータスと場所を設定する場所が表示されます。個人アイコンにはすべての連絡先が表示され、時計アイコンにはすべての会話が表示され、ダイヤルパッドアイコンにはボイスメールが表示され、カレンダーアイコンにはスケジュールされた会議が一覧表示されます。歯車アイコンは、通話の録音とデバイスの設定のためのメニューオプションを示しています。

これは、Microsoft Skype for Businessが電話システムではなく、会議ツールのように感じられる場所です。電話番号をダイヤルすることを考える代わりに、ユーザーを会議に招待します。 [今すぐ会議]オプションを使用すると、MicrosoftOutlookまたはWebスケジューラを使用して会議を作成しなくてもすぐに開始できる会議を設定できます。このソフトウェアは、電話を直接呼び出すか、コンピューターまたはモバイルデバイスでMicrosoft Skype forBusinessセッションを起動します。 [ユーザーを招待]アイコンをクリックして、名前または電話番号でユーザーを会議に招待します。最大250人の参加者が同時に会議に参加できます。この合計には、クライアントソフトウェア、Webアプリ、電話を使用している参加者と、Webを介して匿名で参加している参加者が含まれます。

これにより、電話会議を簡単に行うことができます。電話のボタンをいじって、同じ電話に複数の人が参加できるようにする必要はありません。他の人を既存の会話に呼び込もうとしたときに、うっかり人に電話を切った回数を数えることはできません。それは特に簡単です Microsoft Surface Hub 。電話ボタンをタップすると、開始する準備が整います。

参加者は、会議をギャラリービューとして表示するオプションがあります。ギャラリービューには、参加者のすべての写真またはビデオが表示されます。スピーカービュー。プレゼンターの写真またはビデオのみが表示されます。プレゼンテーションビュー。会議のコンテンツ（プレゼンテーションやデモンストレーションなど）が表示されます。参加者のタイトルのみを表示するコンパクトビュー。音声通話中は、参加者の写真が表示されます。プレゼンターは、画面と通話中のツールを制御できる会議出席者です。 Microsoft Skype for Businessでは、必要に応じて、250人の参加者全員をプレゼンターステータスに昇格させることができます。

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Skypeのコンシューマーバージョンと同様に、通話中にチャットを利用でき、複数のユーザーをチャットに招待できます。上部のナビゲーションバーにあるSkypeアイコンをクリックして、連絡先にアクセスしたり、組織を検索したり、MicrosoftOutlookのメールやカレンダーのエクスペリエンスと一緒にチャットを開始したりできます。また、人の連絡先カードのIMボタンをクリックして会話を開始することもできます。参加者アイコンをクリックすると、通話中のすべての人を表示することもできます。参加者アクションボタンは、すべての人のマイクをミュートしてビデオをオフにする機能、会議中のチャットを無効にする機能、他のすべての人から参加者リストを非表示にする機能、すべての人を参加者にする機能など、コンシューマーSkypeには表示されないさらに多くのオプションを開きます（プレゼンターの特権を離れる）、および電子メールを介して会議への招待状を送信します。下部にある[電話設定]アイコンは、キーを入力する必要がある場合に備えてダイヤラを開きます。ほとんどの人はSkypeからこのUIに慣れています Googleハングアウトマイクロソフトは、このユーザーエクスペリエンス（UX）をそのまま残しました。

通話ウィンドウの外に移動すると（たとえば、別のアプリケーションを参照する必要があるため）、Microsoft Skype for Businessは上隅に小さなアイコンを表示し、マイクと電話を切るアイコンを会議の視覚的なインジケーターとして表示しますまだ進行中です。

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電話をかけるのにコンピュータに頼りたくないが、RingCentralからのオプションのスモーガスボードに脅かされている場合は、OomaOfficeを検討してください。初期費用は高額ですが、基本的な機能と実質的にすべての電話を使用できる高品質のVoIPシステムを提供します。

統合したい管理者Skypeを独自のアプリに組み込むには、新しいソフトウェア開発キット（SDK）を使用して、IM、オーディオ、およびビデオのエクスペリエンスをカスタムのAndroidおよびiOSアプリに統合できます。

ビデオ会議機能

Microsoftは、Microsoft Skype for Businessを実行しているユーザー間のピアツーピア通話用に高解像度（1,920 x 1,080）ビデオを提供しています。音声通話とビデオ通話の切り替えは簡単です。通話中または会議中にビデオアイコンをクリックするだけです。連絡先リストにあるユーザーのアイコンをクリックして、特定のユーザーとのビデオ通話を開始します。

ほとんどのビデオ会議ツールには特定の制限があるため、ビデオをオンにできる人数に制限はないようです。これは少し驚くべきことです。最大6人の異なるユーザーでテストできました。私のローカルネットワークはそれをサポートするのに苦労しましたが、アプリケーション自体は窒息しませんでした。ビデオ画面はギャラリービューで表示されるため、参加者全員を一度に簡単に確認できます。 5人以上のビデオ通話では、アプリケーションは、最もアクティブな5人のスピーカーのアイコンを上部に表示し、小さいアイコンの列を表示し、音声の少ない参加者を下部に表示します。あなたはいつでも誰が現在話しているかを知ることができます。

ビデオ会議機能

通話や会議を録音できます。デスクトップ共有は非常に堅牢であり、プレゼンターはビジュアル、アプリケーション、Webページ、ドキュメント、ソフトウェア、またはデスクトップの一部をブロードキャストできます。デスクトップ全体または特定のウィンドウのみを共有できます。会議の参加者は、キーボードとマウスを制御したり、通話中に画面を共有したりできます（許可されている場合）。 Microsoft PowerPointを使用している場合は、Microsoft Skype for Businessを介して、アニメーション、トランジション、埋め込みビデオなどのプレゼンテーション機能にアクセスできます。Skype会議ブロードキャストでは、ほとんどのブラウザまたはデバイスから参加できる最大10,000人の会議参加者が参加できます。

お気に入り Cisco WebEx Meeting Center （GoToMeetingで月額£9.50）およびその他のWeb会議ツールであるMicrosoft Skype for Businessには、会議の参加者が会議中にマークアップできるホワイトボードがあります。ポーリング機能は、会議中に匿名のフィードバックを収集するためのシンプルな調査ツールです。ロビー機能では、参加者は別の仮想エリアで待機してから、会議に参加できます。大規模な会議を計画している場合は、誰が参加しているかを確認できるため、これは優れたセキュリティ機能です。

Microsoftは、Microsoft Skype forBusinessユーザーのみに使用を制限しないという適切な決定を下しました。標準のSkypeユーザーを会議に招待できます。ただし、Skypeコンシューマークライアントではなく、Skype for BusinessWebアプリを使用する必要があります。その後、連絡先リストに追加するか、Microsoft Skype for Business会議の招待状を組織外の人に送信し、Web経由でゲストアカウントを使用してサインインして参加してもらいます。 Microsoft Outlookから直接会議を作成するか、WebスケジューラのWebサイトを使用できます。会議の名前と時刻、および会議を作成するための参加者のリストを提供します。結果の会議の招待状を切り取って貼り付け、自分で電子メールで送信する必要がありますが、それはCitrix GoToMeeting、Cisco WebEx Meeting Center、およびその他のビデオ会議プラットフォームとそれほど変わりません。

録音機能は簡単に有効にでき、会議の参加者、すべてのオーディオとビデオ、チャットの会話、画面共有、ホワイトボード、およびプレゼンテーションが含まれます。 Microsoft Office 365を使用している場合でも、すべての録音はプレゼンターのマシンで作成および保存されます。サーバー側の記録を取得するには、Server2015バージョンが必要です。サーバー側の記録はベースサーバーで利用できる機能ではないため、ユーザーにはサードパーティ製品も必要になります。最終的な録画の優先解像度として、480p、720p HD、または1080pフルHDを選択できます。これはビデオ会議機能ですが、音声通話も録音できます。多くのVoIPプロバイダーにとって、通話録音は高度な機能と見なされており、すべての人が利用できるわけではないことを忘れないでください。 RingCentralの場合と同様に、Microsoft Skype forBusinessが組み込まれているのは素晴らしいことです。

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電話の互換性とサードパーティの統合

Microsoft Skype for Businessは、主にコンピューターとモバイルデバイスで動作するように設計されているため、Android、Windows、iOS、Mac OS X、およびWindowsPhoneをサポートします。 Microsoft Skype for Business forMacも利用できるようになりました。最近の更新には、連絡先がオフラインかオンラインか、および連絡先が忙しいか、会議中か、または利用可能かどうかを確認する機能が含まれています。 IM会話を開始するのも簡単です。また、SkypeをMacのVoIPツールとして使用することもできます。これには、最大4人の会議参加者に同時に電話をかけることも含まれます。ただし、BlackBerryは好きではありません。 Microsoft Skype for Business Serverおよび関連するエンタープライズVoIP機能を使用している場合は、さまざまなSIP互換のハンドセットおよびデバイスに接続できます。公衆交換電話網（PSTN）会議では、従来の電話からSkype会議にダイヤルインできます。

特定の会議にダイヤルイン番号を割り当てたい場合は、Office365プランSkype for BusinessPSTN会議。すでに既存のPBXと統合している場合、またはServer 2015を介してエンタープライズ機能を有効にしている場合は、電話番号を作成できますが、Microsoft Office 365では利用できません。Microsoftは、ヘルプやトラブルシューティングツール。既存のドキュメントに基づいて、ほとんどの問題を理解することができました。

エンタープライズレベルのVoIPではありませんが、それでも有用です

Microsoft Skype for Businessは、Microsoft Skype for Business Server 2015をセットアップしない限り、コールハント、コールグループ、自動応答などの多くのサービスを利用できないという点で、エンタープライズVoIPではありません。エンタープライズVoIPシステムであるMicrosoftのエディターズチョイスであるRingCentralは、独自のサーバーを実行しなくても、すべてのVoIP機能を提供します。

ただし、ほとんどの中小企業は、ビデオとオーディオの会議を設定し、画面を共有し、直接コラボレーションするための会議ツールとして、Microsoft Skype forBusinessを望んでいます。コンシューマーバージョンのSkypeは、個人のVoIPおよびビデオ会議のニーズに引き続き推奨されますが、電話番号に電話をかけたり、会議を設定したり、1対1の会話をしたり、すべてを録音したりできるため、Microsoft Skype forBusinessを簡単に利用できます。堅実なWeb会議およびVoIPプラットフォーム。