NY:T-MobileのMetro Storeは、中古電話を消費者にとって新しいものとして販売しました

ニューヨーク市にあるT-Mobileのメトロストアは、中古の携帯電話を新製品として消費者に販売し、他の欺瞞的な慣行に従事していると言われています。 訴訟 地方自治体から。



市内の50以上の公式で認可された「MetrobyT-Mobile」ディーラーは、違法な戦術、ニューヨーク市の消費者および労働者保護局を通じて消費者をだましていました 発表 木曜日に。

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市は、1年にわたる調査の結果、iPhoneを含む中古の受話器を再梱包し、顧客に新品として販売している地元のメトロ店の少なくとも21の事例を発見したと述べています。 「一部の消費者は領収書を保持しており、それらの領収書は600ドルから900ドルの売り上げを示しています」と訴訟は述べています。





伝えられるところによると、メトロのディーラーは、実際にはリースしているのに、一部の顧客をだまして自分の携帯電話を購入していると信じ込ませました。チェックアウトプロセス中に、ディーラーは密かに顧客を高額な融資契約にサインアップさせ、デバイスのコストに数百ドルを追加しました。

「メトロストアは、この資金調達について消費者を欺き、契約書に「電子署名」することで、知らないうちに消費者を登録することがあります。この違法行為は消費者の信用を台無しにすることにつながる」と市当局は昨日の発表で述べた。



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訴訟に応じて、T-MobileはGaronに次のように語った。 '私たちはこれらの申し立てを非常に真剣に受け止め、市に対応できるように調査を続けています。この初期段階で具体的な主張についてコメントすることはできませんが、ここで主張されていることは、私たちのチームの誠実さと、彼らが毎日お客様の世話をしなければならないというコミットメントと完全に対立しています。

T-Mobileは2013年にMetroPCSを購入しました。子会社はプリペイドの契約なしのワイヤレスサービスを専門としており、クレジットスコアの低い顧客にアピールできます。しかし、ニューヨーク市の調査官は、メトロのディーラーが手頃な価格のワイヤレスプランを必要としている脆弱な消費者を効果的に捕食していたと主張しています。その他の違法な戦術には、顧客にミステリー料金や不要なサービスを請求することが含まれます。

伝えられるところでは、Metro自体も、オンライン購入の「30日間の保証」(上記)を主張する同社のWebサイトでの返品ポリシーを誤って伝えていました。ただし、市の調査官は、メトロサイトでは電話を購入できないため、保証は本質的に偽物であると主張しています。代わりに、消費者は実店舗で商品を購入する必要があります。実店舗では、返品ポリシーは実際には7日です。

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訴訟では、過去3年間に違法行為が発生したとされています。市外の他のメトロストアが同じ慣行に従事しているかどうかは不明のままです。しかし、市の訴訟では、T-Mobileが地元の店舗での活動を停止し、欺瞞的な慣行から得たすべての収益を失い、影響を受けた消費者に再分配することを要求しています。

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