リーダーズチョイスアワード2018:プリンター

最近、インスタント写真に夢中になっています。私は今でもほとんどデジタルで写真を撮って共有していますが、時々、Fuji Instaxカメラや古いポラロイドカメラを手に取り、スナップを数枚撮り、カメラから出てきて目の前で成長するのを見ることがあります。デジタル写真により、膨大な数の画像を簡単に撮影して共有できるようになりましたが、プリントを手に持った経験に代わるものがない場合もあります。

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あなた(そして私の編集者)は、なぜ世界で私がカメラについて話しているのか疑問に思っているでしょう。 プリンター 。これは、以前ほど頻繁に印刷することはないかもしれませんが、印刷出力のエクスペリエンスに取って代わるものがない場合があるためです。長い記事やレポートを作成しているときは、最終的に電子的に共有する予定であっても、紙で校正する方がはるかに簡単であることがよくあります。私はオンラインで写真を共有するのが大好きですが、家を飾ったり、訪問した人に見せたりするためのプリントも好きです。



今月のGaronReaders'Choice Awardの調査では、使用しているプリンターについて質問されました。プリンタに対する全体的な満足度と、セットアップの容易さや信頼性など、いくつかの重要な領域に対する満足度を評価しました。近年、プリンター技術に根本的な変化は見られません。それは成熟した市場であり、それはあなたが手頃な価格で優れた機能と出力を得ることができることを意味します。主な技術はインクジェットと レーザ (カラーと白黒の両方)。評価されたプリンターの大部分は、多機能(別名オールインワン)デバイスでした 印刷に加えて、コピー、スキャン、場合によってはファックスが可能です。

現在、ほとんどのプリンタは簡単に共有できます。自宅でプリンターを使用している回答者の約70%が、複数の人がプリンターに印刷できるように設定されていると答えています。プリンターは、主にWi-Fi(67パーセント)またはイーサネット(20パーセント)で共有されます。ネットワーク共有により、家のコンピューターからの印刷が簡単になるだけでなく、スマートフォンやタブレットからの印刷も簡単になります。場合によっては、外出中にプリンターにジョブを送信し、帰宅時にドキュメントを待機させることもできます。

プリンター、特に国内市場向けのプリンターの大きな打撃は、消耗品(インクまたはトナー)が非常に高価だったことです。頻繁に印刷する場合、時間の経過に伴う消耗品は、プリンタ自体よりもかなりの費用がかかる可能性があります。メーカーはこれに対抗するための興味深い方法を考え出している。たとえば、エプソンはカートリッジではなくタンクを使用する一連のプリンタを出荷しています。タンクは約2年間のインクを保持し、交換するのに費用はかかりませんが、プリンター自体は高価です。

コストを抑えるもう1つの方法は、インク補充プログラムを使用することです。一部のプリンタは、インクが少なくなったときに製造元または小売業者に通知し、交換品を自動的に注文できるようになりました。交換用カートリッジの自動ベンダーである代わりに、メーカーはインクの割引価格を提供しています。

プリンターを購入するときは、アギタを与えたり、お金をかけたりせずに、長期間使用できるプリンターを選びたいと思います。少なくともGaronの読者によると、どのブランドが提供でき、どのブランドが追いつくのに苦労しているのかを確認するために読んでください。

プリンターに関するGaronReaders'Choice調査は、2018年6月4日から2018年6月25日まで実施されました。調査の実施方法の詳細については、調査方法をお読みください。 調査を完了した各人は、350ドル相当のAmazon.comギフトカードを獲得するための抽選に参加しました。

あなたが勝つことができます!将来の懸賞への招待状を受け取るには、Readers'ChoiceSurveyメーリングリストにサインアップしてください。

読者の選択:プリンター2018

ブラザーの駄洒落をここに挿入します。 もう一度やりました!今年—前回と同様89年[Ed。注:これは、2009年以来毎年このカテゴリでブラザーの10番目の賞です]]-ブラザーは、プリンターのガロンリーダーズチョイスアワードを受賞しています。繰り返しになりますが、同社は2015年以来毎年独占的な受賞者であり、この賞の唯一の受賞者です。調査回答者によると、他の誰も同じレベルの全体的な満足度、信頼性、およびセットアップの容易さを提供できません。回答者によると、ブラザーのプリンターは引き続き優れた印刷出力を提供し、インクとトナーのコストに満足することになると、誰もそれらを打ち負かすことはできません。

リーダーズチョイスRC182018-プリンター-総合スコア

注7のベストケース

ブラザーのスコアのいくつかは、昨年のリーダーズチョイスの結果よりもわずかに改善されました。全体的な満足度は、0(非常に不満)から10(非常に満足)までのスケールで8.6から8.7になりました。セットアップのしやすさ(8.9)、信頼性(9.0)、推奨の可能性(8.8)に対する満足度も0.1増加しました。

どんなにスライスしても、ブラザーが一番上に出てきます。同社は、1年未満のプリンター、家庭用プリンター、 インクジェットオールインワンプリンター 、モノクロレーザープリンター、モノクロレーザーオールインワン、カラーレーザーオールインワン。

1年未満のプリンタの評価の年々の変化は、企業が将来の調査でどのようにうまくいくかを示す場合があります。キヤノンの新しいプリンターに対する全体的な満足度は8.0から8.5に半減し、推奨される可能性は8.1から8.6になりました。エプソンは反対方向に進み、全体的な満足度は8.3から7.9に低下し、推奨する可能性は8.3から8.1に低下しました。

インクジェットオールインワンのカテゴリーでは、メーカーのインクを使用してドキュメントを印刷する場合、ブランド間で多くの同等性が見られました。ブラザー、キャノン、およびHPはすべて、この測定で8.8の評価を受けました。ブラザーは写真の印刷に関して苦しみ、キヤノンの8.6とHPの8.3と比較して8.1しか得点しませんでした。トレードオフは、回答者がブラザーのインクがより手頃な価格であると感じたことですが、会社の評価は6.2です。それでも、Canonの4.8、さらにはHPの5.4やEpsonの5.6よりもはるかに優れています。

モノクロレーザープリンターのカテゴリーが最も競争力がありました。ブラザーは、キヤノン(8.8)とサムスン(8.6)に先駆けて、非多機能モノクロレーザープリンターで全体的な満足度8.9を獲得しました。キヤノンは、全体的な満足度(8.8)、信頼性への満足度(9.1)、および推奨の可能性(9.0)について、ブラザーをモノレーザーオールインワンカテゴリに結び付けました。 HPは、全体的な満足度(8.7)と推奨の可能性(8.9)がわずかに遅れています。実際には、信頼性に対する満足度が少し高くなっています(9.2)。 HPは、カラーレーザーオールインワンカテゴリでもうまくいきませんでした。ブラザーの8.9と比較して、全体的な満足度は8.3であり、HPは他のすべての基準でもブラザーを追いました。

ブラザーが改善する必要がある1つの領域は、テクニカルサポートです。昨年、ブラザーとキヤノンは首を絞め、キヤノンはテクニカルサポートの評価(6.9から6.8)に対してわずかに高い満足度を持っていました。今年、ブラザーは6.6に下がり、キヤノンは7.2に改善しました。スコアを獲得するのに十分な回答を得た唯一の他の企業であるHPも、今年は5.8から6.1に改善しました。それは自慢できるスコアではありませんが、少なくとも正しい方向に進んでいます。

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受賞者:プリンター

リーダーズチョイス2010アワードリーダーズチョイス2010アワード
ブラザーのように、どのテクノロジーカテゴリでも、一貫して一流の顧客満足度を獲得できる企業はほとんどありません。これは9番目 10番目 ブラザーがリーダーズチョイスアワードを受賞したのは今年のことです。検討しているプリンタの種類に関係なく、読者はブラザーが提供すると言っています。

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