VerticalResponseメールマーケティングレビュー

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長所

  • 寛大な無料プラン。
  • シンプルなインターフェース。
  • 知識豊富で役立つカスタマーサポート。
  • 1か月に無制限の数のメールを送信できます。

短所

  • 連絡先のアップロードとテストでのレポートのグリッチ。
  • 一般的な事前に設計されたテンプレート。

あなたのビジネスを売り込み、顧客を引き付ける方法はたくさんあります。メールキャンペーンはそのような方法の1つです。多くのEメールマーケティングサービスは無料トライアルを提供しています。これは試乗するのに最適な方法です。それ以上に良くなることはありませんよね?さて、期限が切れない無料プランはどうですか? VerticalResponse(無料プランが利用可能)はまさにそれを提供し、プランには有料サービスに含まれている高度な機能の一部を除いてすべてが含まれています。アカウントの設定は簡単ですが、一部の機能には作業が必要です。同じく無料であるより良い万能のサービスのために、現場での私たちの基本的な編集者の選択を考慮してください、MailChimp;もう少しお金を払っても構わないと思っているなら、キャンペーン担当者高度なEメールマーケティングのためのエディターズチョイスです。





価格と機能
メールマーケティングツールによって価格プランがどのように異なるかを考慮して、レビューごとに、マーケティングデータベースに2,500件の連絡先がある中小企業が開始するのにかかる費用を計算します。バーティカルレスポンスは月額33ドルで、コンスタントコンタクト(月額35ドル)とエディターズチョイスの受賞歴のあるMailChimp(月額40ドル)に、このレベルのより高価なメールマーケティングサービスとして加わります。ありがたいことに、VerticalResponseを使用すると、1か月に無制限の数のメッセージを送信できます。

あなたは私たちのレビューを信頼することができます1982年以来、Garonはあなたがより良い購入決定をするのを助けるために何千もの製品をテストして評価してきました。 (私たちの編集ミッションを読んでください。)

VerticalResponseの無料プランには、月額1,000件の連絡先と4,000件のメールが含まれており、2つのソーシャルメディアアカウントをリンクできます。期間限定で、オートレスポンダーのウェルカムメールを作成することもできます。このメールは、新規サブスクライバーがサインアップしたときに送信されます。月額22ドルで、1,000件の連絡先、無制限のメール、自動応答のウェルカムメール、3つのソーシャルアカウントを接続する機能を利用できます。



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通常のプランの価格は、40,000件の連絡先に対して月額290ドルに達する可能性があります。より多くの連絡先が必要な場合は、電話で大量プランの見積もりを入手できます。従量制のオプションもあります(300通のEメールクレジットの場合は$ 7.50、1,000通のEメールクレジットの場合は$ 25)。クレジットは3か月以内に使用する必要があり、クレジットを使い切ると、追加のメールごとに2.5セントが請求されます。 (クレジットはいつでも購入できます。)非営利団体向けの特別価格もご利用いただけます。詳細については、価格を請求するか、カスタマーサポートにコールバックをリクエストできます。 MailChimpは従量制のプランも提供していますが、VerticalResponseのプランの方が理解しやすいです。

サインアップしてメールアドレスを確認したら、すぐにメールの作成と連絡先の追加を開始できます。 VerticalResponseは、ソーシャルメディアの統合、基本的なキャンペーンレポート、連絡先リストのエクスポート機能など、情報を広めるのに役立つ多くの機能を提供します。開発者は、VerticalResponseのAPIキーにアクセスし、そのサービスを独自のアプリに統合できます。

サブスクライバーリストの作成
連絡先を1つずつ追加するか、互換性のあるファイル(.XLS、.XLSX、.CSV、または.TXT、最大サイズ100 MB)をアップロードして追加できます。ただし、コピーして貼り付けるオプションはありません。また、Webサイトに埋め込んだり、ソーシャルメディアを介して共有したりできるサインアップフォームを作成することもできます。アップロードオプションを使用しました。Excelファイルには約12の連絡先しかありませんでしたが、処理に非常に長い時間がかかりました。実際、1日以上かかりました!

アップロードの問題についてカスタマーサービスにメールを送信した後、ダッシュボードに戻って連絡先を見つけました。数時間後、ファイルがアップロードされたというアラートを受け取りました。これは、私がすでにこれらの購読者にニュースレターを送信した後のことでした。アップロードが成功したことを嬉しく思いますが、そのプロセスはかなりグリッチでした。 2日後、カスタマーサポートが私のメールに返信し、アップロードが機能しなかったことを確認し、パーティーに少し遅れてさらにサポートを提供しました。感謝祭の休日のせいで遅れたので、遅れて返事を差し上げますが、ニュースレターが届かなかったという誤った報告も受けていたのが問題です。

キャンペーンを送信した後、VerticalResponseは、サブスクライバーが電子メールを開くかどうかに基づいてユーザーセグメントを設定するのに役立ちます。ただし、それ以上セグメント化することはできません。

VerticalResponseキャンペーンの設定
ニュースレターを作成する準備ができたら、最初からメールを開始したり、作成済みのテンプレートを使用したり、独自のHTMLをインポートしたりできます。テンプレートはシンプルなドラッグアンドドロップインターフェイスを使用しているため、テキストや画像モジュールを簡単に追加または削除できます。ほとんど使いやすいと思いましたが、重要なボタンが画面外に隠れていることがあり、イライラしていました。事前に設計されたテンプレートは非常に一般的です(ただし、プロ並みに見えます)。便利なことに、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまな形式でメールをプレビューできます。スマートフォンとタブレットのフォーマットには、縦向きと横向きの両方のビューが含まれます。

キャンペーンの追跡
最初のキャンペーンを送信するとすぐに、いくつかの異なる電子メールアカウントでニュースレターを開き、含まれているリンクをクリックして、VerticalResponseのレポートの適時性を確認しました。しかし、ダッシュボードに戻ると、キャンペーンがまだ送信されていないことがわかり、混乱を招きました。実際、少なくとも10分間は、キャンペーンに関するデータを表示できませんでした。最終的にレポートを表示できるようになると、その後のオープンとクリックがすばやく登録されました。私が気に入っているのは、ユーザーセグメントを作成するように求められ、レスポンダーとノンレスポンダーの2つのグループに分割されるため、必要に応じてこれらのグループと異なる方法で通信できることです。 GoogleAnalyticsの統合はありません。レコードの連絡先リストをエクスポートすることはできますが、実際の電子メールをエクスポートすることはできません。

VerticalResponseを使用してソーシャルメディアに投稿する場合は、ダッシュボードでそのアクティビティを追跡することもできます。しかし、ツイートを送信して返信を受け取りましたが、レポートに表示されませんでした。

顧客サポート
VerticalResponseは、電話、電子メール、ライブチャットによるサポートを提供します。ただし、電話サポートは平日(太平洋標準時の午前6時から午後5時)の営業時間内にのみ利用できます。チャットは毎日利用できますが、特定の時間帯のみ利用できます。平日午前6時から午後5時PSTおよび週末の午前8時30分から午後5時PST。そのため、感謝祭の直前にサポートにメールを送信したところ、数日間応答がありませんでした。オンラインコミュニティとナレッジベースもあります。

カスタマーサービスに電話すると、あなたの前に待っている人がいることを示す自動メッセージがありますが、待ち時間の具体的な見積もりはありません。約10分間待機した後、コールバックを受信できるように、名前と番号を残すようにという別のメッセージが表示されました。しかし、ライブチャットですべての質問に対する回答を得ることができたことがわかりました。数秒以上待つ必要はなく、使うたびに徹底した反応がありました。完了したら、VerticalResponseからチャットの便利な電子メールトランスクリプトが送信されます。

VerticalResponseの寛大な無料プランは大きなプラスですが、テストでのグリッチなパフォーマンスは全体的なエクスペリエンスを損ないます。カスタマーサポートは24時間年中無休では利用できませんが、迅速で親切です。このサービスは、中小企業や個人的な使用には適していますが、高度なメールマーケティングのエディターズチョイスであるCampaignerや、基本的なメールマーケティングのエディターズチョイスであるMailChimpとはまったく同じレベルではありません。

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