プリンタが印刷されない場合の対処方法

(写真:Andrey_Popov / Shutterstock)

テクノロジーは時々奇妙です。私は自分をコントロールできます サーモスタット 私の声で、しかしどういうわけか プリンター 10年前と同じように混乱し、信頼できないと感じます。プリンタがエラーをスローしている場合(または要求を完全に無視している場合)、問題のトラブルシューティングを行って作業に戻ることができるようにする方法は次のとおりです。




プリンタのエラーライトを確認してください

プリンターライト

イライラすることもありますが、プリンターは問題が何であるかを教えてくれることがあるので、トラブルシューティングプロセスの試行錯誤を避けることができます。お使いのプリンタは、プリンタ自体の一連の不可解な点滅、色付きのライトを介してエラーメッセージを表示している可能性があります。

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ただし、どのライトが何を意味するのかが常に明確であるとは限らないため、プリンタが言っていることをデコードするためにマニュアルを確認する必要がある場合があります。マニュアルを紛失した場合は、通常、プリンタの製造元のサポートページからPDFコピーをダウンロードできます。





エラー(プリンタの紙詰まりやインクがないなど)を見つけたら、このガイドの対応するセクションにジャンプして、さらに診断します。 (プリンターにエラーが表示されない場合は、読み続けてください。)


プリンタキューをクリアする

プリンタキュー

場合によっては、コンピュータの印刷キューが、何らかの理由で印刷に失敗した古いドキュメントで詰まり、現在必要なドキュメントを保持していることがあります。



Windowsの通知領域にあるプリンタアイコンを右クリックして、[ すべてのプリンタを開く 現在キューに入れられているアイテムのリストを表示します。 macOSでは、からキューを見ることができます システム環境設定>プリンターとスキャナー>印刷キューを開く 。古いアイテムを右クリックしてクリアすると、再び問題が発生します。

または、Windowsでは、印刷スプーラーを再起動して、キューに追加されたばかりのようにそれらのドキュメントを印刷しようとします(したがって、ドキュメントをクリアする必要はありません)。

コマンドプロンプトスプーラ

これを行うにはいくつかの方法がありますが、最も簡単なのはおそらくコマンドプロンプトからです。 [スタート]メニューを開き、[コマンドプロンプト]を検索し、表示されるオプションを右クリックして、[コマンドプロンプト]を選択します。 管理者として実行 。次に、次のコマンドを貼り付け、各コマンドの後にEnterキーを押します。

net stop spooler
del %systemroot%System32spoolPRINTERS* /Q /F /S
net start spooler

運が良ければ、これでプリンタが復活し、待ち望んでいたドキュメントを手に入れることができます。


接続を固める

プリンタープラグ

これはばかげているように聞こえるかもしれませんが、プラグが差し込まれていないもののトラブルシューティングを1時間ごとに無駄にしていたとしたら、スニッカーズバーを購入する途中になります。 USBケーブルの両端がしっかりと差し込まれていること、および電源ケーブルが壁に差し込まれていることを確認します。誰かがあなたに言わずに彼らの電話を充電するためにそれを抜いたときあなたは決して知りません。

あなたがしようとしているなら Wi-Fi経由で印刷 、USB経由でコンピュータを接続してみてください。それがうまくいけば、Wi-Fi接続に問題があることがわかり、そこに集中して取り組むことができます。

プリンタは十分な信号を受信して​​いますか?プリンタがルーターのネットワークリストに表示されているかどうかを確認するか、プリンターをルーターに近づけて、範囲外にあるかどうかを確認してください。冗談ではありません。義父のプリンターは、2階のドアがすべて開いていないと機能しません。これは、すでに弱いWi-Fi信号を妨害しているためです。

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適切なプリンタを使用していることを確認してください

プリンター選択

繰り返しになりますが、これは基本的なことのように思われるかもしれませんが、ドキュメントを正しいプリンタに送信したことを確認しますか?コンピュータを複数のプリンタで使用した場合(たとえば、自宅とオフィスの間を行ったり来たりする場合、または自宅に新しいプリンタを設置したばかりの場合)、Windowsが間違ったプリンタにドキュメントを送信しようとしている可能性があります。

ドキュメントをもう一度印刷してみてください。必ず選択してください。 ファイル>印刷 ショートカットを使用するのではなく、メニューから。次に、表示されるオプションに細心の注意を払います。ドロップダウンメニューに目的のプリンタとは異なるプリンタが表示されている場合は、それをクリックして正しいプリンタを選択してから続行します。 Google Chromeなどの一部のプログラムでは、クリックする必要がある場合もあります 続きを見る 接続されているプリンタの完全なリストについては。


ドライバーとソフトウェアをインストールする

運転手

プリンターをPCに接続すると、通常、Windowsが必要なドライバーを取得します。ただし、まれに、プリンタの製造元のWebサイトにアクセスし、モデルのサポートページを検索して、ドライバまたはソフトウェアパッケージを手動でダウンロードする必要がある場合があります。まだダウンロードしていない場合は、今すぐ試してください。


プリンターの追加

プリンターを追加する

Wi-Fi経由でプリンターを使用している場合、Windowsがオプションとして提供する前に、使用可能なプリンターのWindowsのリストにプリンターを追加する必要がある場合があります。の ウィンドウズ10 、 に行く 設定>デバイス>プリンターとスキャナー をクリックします プリンターまたはスキャナーを追加する ボタン。まだWindows7を使用している場合(使用すべきではありません)、これは コントロールパネル>デバイスとプリンター

Macの場合は、 システム環境設定>プリンターとスキャナー プラス記号をクリックします。 PCはネットワーク上でプリンタを検索する必要があり、探しているプリンタが見つかったら、それをクリックしてプリンタをリストに追加します。これで、ドキュメントを印刷できるようになります。


用紙がセットされていることを確認してください(詰まっていない)

プリンター用紙

用紙がトレイにあることをすでに確認していると思いますが、念のため、用紙をトレイに入れてください。ただし、プリンタが扱いにくい場合もあります。用紙がセットされている場合もありますが、プリンタがつかめない場合は、空であると見なされます。用紙トレイを取り外し、用紙を再調整して、スライドさせて元に戻します。

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また、メカニズムに用紙が詰まっている場合もあります。通常、プリンタからその旨が通知されます。アクセスパネルを開いて、しわくちゃの用紙を引き出すだけです。 (繰り返しになりますが、どこで開くかわからない場合は、マニュアルを参照する必要があります。)

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場合によっては、メカニズムに用紙が詰まっていない場合でも、プリンタが紙詰まりがあると言うことがあります。その場合、ローラーの内側に見えない小さな紙片やその他の残留物が詰まっている可能性があります。つまり、問題を解決するには、これらのコンポーネントの一部を削除する必要があります。そうすることに抵抗がある場合は、PC修理店に持ってきて助けを求めてください。


インクカートリッジをいじる

プリンターテスト

プリンタからインク切れと表示されたが、 知る そうではありません。できることがいくつかあります。まず、プリントヘッドが詰まっている、または汚れている可能性があります。プリンタに組み込まれているクリーニングルーチン(マニュアルに詳細が記載されています)を使用して、プリントヘッドをクリーニングできます。

または、プリンタのヘッドがインクカートリッジ自体(インクが出てくる小さな銅のストリップ)にある場合は、濡れたペーパータオルで拭いてきれいにすることができます。インクがタオルに自由に流れ始めたら、カートリッジを再度挿入する前に、乾いたペーパータオルで軽くたたきます。

あなたが持っている場合 レーザープリンター 、カートリッジを左右に振ってから再度挿入することで、カートリッジからもう少しトナーを取り出すことができる場合があります。

また、プリンタが新しいインクカートリッジを挿入したことに気付かない可能性もあります。新しいインクが自動的に検出されない場合は、プリンタに、充填レベルを「リセット」できる設定がある可能性があります。プリンタのマニュアルをチェックして、特定のモデルでの方法を確認してください。

特定のサードパーティ製カートリッジも問題を引き起こす可能性があることを忘れないでください。プリンタメーカーの純正カートリッジを試して、うまく機能するかどうかを確認してください。


プリンタのセルフテストを実行します

それでも問題がわからない場合は、いくつかの診断テストを実行すると役立つ場合があります。プリンタとコンピュータの両方で、問題を絞り込むのに役立つテストページを印刷できます。

通常、プリンタの起動時に一連のボタンを押すことで、プリンタのセルフテストを実行できます。これは、プリンタのマニュアルに概説されています。 Windowsのテストページは、 設定>デバイス>プリンターとスキャナー 。プリンタを選択し、をクリックします 管理> テストページを印刷する

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プリンタ自体のテストページが正常に表示されてもWindowsがエラーをスローする場合は、ソフトウェアに問題があると合理的に確信できます。プリンターが独自のテストページを印刷できない場合は、ドライバーやソフトウェアの問題ではなく、プリンターの修復に集中する必要があります。運が良ければ、プリンタからエラーコードや解読可能なその他の情報が記載されたテストページが表示される場合もあります。

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